고객지원

문의처

앱 이용 문제, 일반 문의, 의견과 기능 개선 제안을 이메일로 접수합니다.

문제 확인에 도움이 되는 정보

오류나 기능 문제를 문의할 때 다음 정보를 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.

• 사용 중인 기기와 운영체제 버전
• 오요까 앱 버전
• 문제가 발생한 화면과 직전에 수행한 동작
• 가능한 경우 개인정보가 보이지 않도록 가린 화면 캡처

비밀번호, 전체 백업 파일, 일기·메모 원문 등 문제 확인에 필요하지 않은 개인정보는 보내지 마세요.

개인정보와 데이터 관련 도움

• 기록과 백업 데이터 삭제 방법
• 개인정보처리방침
• 서비스 이용약관

개인정보 열람·정정·삭제 등 권리 행사와 이전에 보낸 문의 자료의 삭제 요청도 위 이메일로 접수할 수 있습니다.